Begynn med utbetalingsgrensen
De fleste casinoguider innledes med et antall spill. Det tallet sier svært lite. Det tallet som virkelig påvirker opplevelsen din, er utbetalingsgrensen – det største beløpet kassen vil utbetale, og hvor ofte det utbetales.
Princess Casino-kassen er basert på grenser snarere enn ett enkelt hovedbeløp. Det er satt et tak for uttak per forespørsel, og kontoen har en ytterligere grense for hele betalingssyklusen. Beløp som overstiger disse grensene blir ikke avvist, men utbetales i avdrag inntil saldoen er oppbrukt.
En slik struktur er vanlig for operatører av denne størrelsen. Den avgjør likevel hvem som får god service her. En spiller som tar ut noen hundre om gangen, når aldri taket. En jackpotvinner når det allerede ved første forespørsel og mottar fortsatt utbetalinger flere uker senere.
Alt annet på denne siden kommer etter dette. Bonusen er begrenset fordi utbetalingen er begrenset. Innsatsgrensen for bonusspill hindrer at ett enkelt spinn skaper en saldo som kassen helst ikke vil utbetale på en gang. Nivåstigen er egentlig en oversikt over økninger i innsatsgrensene.
Les innskuddsvilkårene i kontoen din før du foretar et innskudd. Grensene som er angitt der, er de som gjelder for deg.
Hvordan taket påvirker en beskjeden gevinst, en god gevinst og en jackpot
En beskjeden seier
En sesjon som avsluttes med et overskudd på noen hundre, ligger innenfor alle offentliggjorte grenser, så taket vises aldri. Velg Skrill eller Neteller, så blir pengene normalt overført innen 24 timer. Utbetalinger til kort tar 1–3 virkedager, fordi en utbetaling til kort går tilbake via den opprinnelige autorisasjonen som en refusjon.
En fin seier
Når du oppnår et resultat på fire sifre fra en bonusrunde eller et livebord, begynner uttaksgrensen per forespørsel å gjøre seg gjeldende. Kasseavdelingen kan dele opp beløpet eller be deg om å ta ut pengene i etapper over flere dager. Verifiseringskravene skjerpes også på dette nivået, så en uverifisert konto blir satt på vent før den første utbetalingen går gjennom.
En jackpot
Med en progressiv jackpot blir utbetalingsgrensen ikke lenger et problem, men selve hovedattraksjonen. Gevinstbeløpet blir kreditert i sin helhet til saldoen din, men utbetalingsplanen følger den månedlige grensen snarere enn gevinstens størrelse. Du kan forvente at utbetalingene fordeles over flere måneder.
Det er saldoen som står i kø som utgjør den virkelige risikoen. Penger som ligger på en kasinokonto er penger du fortsatt kan spille bort. Sett en innskuddsgrense og en tapsgrense med en gang, og behandle deretter restbeløpet i køen som noe du ikke må røre.
Hvordan nivået flytter grensene
Lojalitetsstigen består av nivåene Bronse, Sølv, Gull, Platina og Diamant. Poengene samles automatisk inn ved innsatser med ekte penger, og nivået ditt beregnes på nytt ut fra denne omsetningen.
De annonserte fordelene er de «myke» – bursdagsgaver, invitasjoner til arrangementer og en personlig kundekontakt. Fordelene som virkelig gjør en forskjell, er mer konkrete. Høyere nivåer øker uttaksgrensen, hever innskudds- og innsatsgrenser og fører forespørsler inn i en raskere godkjenningskø.
Stigen belønner derfor hyppige spillere med likviditet i stedet for kontanter. Det er en fordel hvis du tar ut gevinster ofte. Det er lite verdt for noen som besøker siden to ganger i året, fordi nivået utløper lenge før det har tjent seg inn.
Betalingsmåter og utbetalingshastighet
Innskudd kan gjøres via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankoverføring og kryptovaluta, via 256-biters SSL og sertifiserte betalingsleverandører.
Det er én uoverensstemmelse du bør være oppmerksom på før du setter inn penger på kontoen. Kryptovaluta kan brukes til innskudd, men tilbys ikke for uttak. Hvis du setter inn penger på denne måten, må du oppgi en annen måte pengene skal overføres tilbake på, registrert i samme navn.
E-lommebøker behandles raskest fordi utbetalingen skjer som en direkte overføring mellom to verifiserte kontoer. Et uttak med kort behandles som en tilbakebetaling av den opprinnelige betalingen, noe som medfører ekstra behandlingstid hos banken. Bankoverføringer innebærer et ekstra behandlingstrinn og har et høyere minimumsbeløp.
| Metode | Innskudd | Uttak | Behandlingstid | Minimumsbeløp |
|---|---|---|---|---|
| Visa | Ja | Ja | Umiddelbart / 1–3 dager | kr10 |
| Mastercard | Ja | Ja | Umiddelbart / 1–3 dager | kr10 |
| Skrill | Ja | Ja | Umiddelbart / 24 timer | kr10 |
| Neteller | Ja | Ja | Umiddelbart / 24 timer | kr10 |
| Bankoverføring | Ja | Ja | 1–3 dager / 3–5 dager | kr20 |
| Krypto | Ja | Nei | Øyeblikkelig / Øyeblikkelig | kr10 |
Bonuser og pengene man faktisk kan ta ut
Velkomstpakke
Det første innskuddet blir matchet med 100 % opp til 9 000 kr, i tillegg til 50 gratisspinn. Det kvalifiserende innskuddet starter på kr10, så terskelen for å delta er lav, selv om det maksimale matchbeløpet ikke er det.
Bonusmidler har et omsetningskrav på 35 ganger. Gevinster fra gratisspinn har et omsetningskrav på 40 ganger. Det gjelder et tak på innsatsen per spinn så lenge bonusmidlene er aktive, og beregningene er beskrevet på bonussiden.
Ukentlig tilbakebetaling
Ukentlige tap refunderes med 10 % hver mandag, uten omsetningskrav. Dette gjør cashback til den eneste kampanjen her som umiddelbart konverteres til uttaksbar saldo, og for en spiller som er opptatt av utbetalinger, er dette bedre enn hovedkampanjen.
Gratisspinn og påfyllingsbonuser
Gjeninnskudd og sesongbaserte spin-utdelinger vises fortløpende for kontoer med innskudd. Spin-gevinster utbetales som bonusmidler og ikke som kontanter, og er derfor underlagt de samme omsetningskravene og innsatsgrensene.
Alle kampanjer er underlagt vilkår og betingelser, og det gjelder omsetningskrav. Les de fullstendige bonusvilkårene før du gjør krav på noe. Kun for personer over 18 år.
Hent bonusen dinSpilleautomater, leverandører og volatilitet
Kataloget teller over 2000 titler og har en gjennomsnittlig «RTP» på 96 % i spilleautomatsalen. Det leveres av tjue spillutviklere. De største navnene er Evolution Gaming, NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming og Play'n GO. Etter dem følger Yggdrasil, Red Tiger, Push Gaming, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Relax Gaming og Big Time Gaming. Thunderkick, ELK Studios, Betsoft, Boongo, EGT Digital, Belatra, Wazdan og Endorphina fullfører listen.
Volatiliteten er viktigere enn antallet når det er et tak på spill. Et «Megaways»-rutenett, som for eksempel Lucky Lady Moon Megaways, endrer antallet aktive symbolposisjoner ved hvert spinn, noe som utvider spekteret av utfall uten å endre avkastningen på lang sikt.
«Hold-and-win»-design fordeler verdien på en annen måte. «Crystal Coins Hold to Win» låser inn samlede symboler og gir respins, slik at utbetalingen samles i én utløst funksjon.
Begge modellene fører til resultater i den øvre enden av skalaen, der taket begynner å spille en rolle. Klyngetitler som «Honey Rush» gir jevnere, mindre avkastninger som går rett gjennom kassen uten problemer.
Live-kasino og bordspill
Live-spillene kommer hovedsakelig fra Evolution Gaming og streames på HD døgnet rundt. Live-rulett, Baccarat Squeeze og «Dream Catcher»-penghjulet kjører kontinuerlig, mens Blackjack Party leveres av NetEnt.
Bordgrensene er kumulative, slik at spillere med lave og høye innsatser sitter ved samme bord. Maksimumsgrensene for bordet og uttaksgrensen er separate grenser, og et enkelt stort gevinstbeløp kan nå begge.
RNG-tabellene omfatter europeisk blackjack og klassisk blackjack, rulett med europeisk, fransk og amerikansk oppsett, samt baccarat i form av Punto Banco og «Speed Baccarat». Hvert spill er sertifisert av et uavhengig laboratorium.
Live Roulette (Evolution), Blackjack Party (NetEnt), Baccarat Squeeze (Evolution), Dream Catcher (Evolution)
Registrering og verifisering
Registreringen tar et par minutter. Verifiseringen avgjør om ditt første uttak går gjennom eller blir utsatt, så behandle de to som én og samme oppgave.
Trinn 1: Åpne registreringsskjemaet
Bruk «Registrer»-knappen øverst på siden. Skjemaet fungerer på samme måte både på mobiltelefon og i en nettleser på datamaskinen.
Trinn 2: Oppgi korrekte personopplysninger
Oppgi ditt offisielle navn, fødselsdato, bostedsadresse, e-postadresse og kontovaluta. Navnet må stemme nøyaktig overens med navnet på betalingsmåten din.
Trinn 3: Bekreft e-postadressen din
Følg lenken i bekreftelsesmeldingen. Kontoen forblir inaktiv inntil den lenken åpnes.
Trinn 4: Last opp dokumentene i god tid
Et identitetsbilde, et dokument som viser din nåværende adresse og bekreftelse på betalingsmåten er standardkravene. Ved å sende inn dokumentene tidlig unngår du den vanlige forsinkelsen ved den første utbetalingen.
Problemer med pålogging, tilbakestilling av passord og dokumentformater er omtalt på påloggingssiden.
Mobilspill
Det finnes ingen egen nedlastingsfil på App Store eller Google Play. Spillet kjører i mobilnettleseren, og enheter med både iOS og Android får tilgang til det fullstendige grensesnittet, ikke en forenklet versjon.
Omtrent 1500 spill kan spilles på mobilen, i tillegg til live-streaming, full kassefunksjonalitet og live-chat. Når du legger til nettstedet på startskjermen, opprettes det et ikon som åpner i fullskjermmodus – dette er det som kommer nærmest en installert app her.
Både uttaksforespørsler og opplasting av dokumenter kan gjøres fra en mobiltelefon, og kameraet er den raskeste måten å sende inn identitetsdokumenter på. Informasjon om hvilke enheter som støttes, finner du på appens side.
Spill nåKundeservice
Livechatten er tilgjengelig 24 timer i døgnet, syv dager i uken, og svarer vanligvis innen to minutter. E-post henvendelser sendes til [email protected], og svar gis vanligvis innen ett døgn.
Chat er den beste kanalen når et uttak har stoppet opp, fordi en kundemedarbeider kan se statusen på forespørselen og fortelle deg hvilket dokument som er årsaken til forsinkelsen. E-post egner seg til alt som krever skriftlig dokumentasjon, for eksempel en tvist om beløpsgrenser eller en klage du kanskje vil eskalere senere.
Lisens, sikkerhetstiltak og klager
Driftslisensen er utstedt av det rumenske nasjonale spillkontoret, kjent som ONJN. Spillernes saldoer oppbevares på adskilte kontoer, atskilt fra driftsmidlene, og spillene blir kontrollert av akkrediterte laboratorier.
Legg merke til kilden til denne lisensen. Det dreier seg om en nasjonal tillatelse fra en europeisk tilsynsmyndighet, ikke en tillatelse utstedt av den myndigheten som fører tilsyn med dette markedet. En uavklart tvist om utbetaling eskaleres til ONJN og til operatørens alternative tvisteløsningstjeneste.
Trafikken er beskyttet med 256-biters SSL, og plattformen blir revidert av uavhengige sikkerhetsselskaper. Disse sikkerhetstiltakene beskytter kontoen. De fører ikke til at utbetalingskøen blir kortere; dette er et resultat av forretningspolitikk, ikke av sikkerhetshensyn.
Ansvarlig spill
Innskuddsgrenser, tapsgrenser, sesjonstidtakere og selvutestengelse er alle tilgjengelige i kontoinnstillingene og trer i kraft uten at du trenger å kontakte kundestøtte.
Disse verktøyene er viktigere enn vanlig når utbetalinger skjer i rater. En stor saldo som ligger på kontoen, risikerer å bli brukt til videre spill, og en innskuddsgrense har ingen innvirkning på pengene som allerede er der. Det har derimot en tapsgrense.
Betrakt pengespill som betalt underholdning, aldri som en inntektskilde. Spillere må være 18 år eller eldre. Hvis spillingen fører til problemer, bør du kontakte en nasjonal hjelpetelefon eller BeGambleAware.org før du foretar et nytt innskudd.
Hvem det passer for, og hvem som bør se seg om etter noe annet
Fungerer bra for
- Spillere som ofte tar ut mindre beløp
- Brukere av e-lommebøker, med utbetalinger innen 24 timer
- Alle som setter pris på den ukentlige cashbacken på 10 %, som ikke har noen omsetningskrav
- Spillere som ønsker over 2000 spilleautomater med en gjennomsnittlig utbetalingsprosent på 96 % RTP
- Spillere som ønsker svar på livechatten i løpet av få minutter, uansett tidspunkt på døgnet
Passer dårlig til
- Jackpotjegere, som vil motta en stor gevinst i rater
- Kryptobrukere, siden krypto ikke kan brukes til uttak
- Brukere som benytter seg av bankoverføring må regne med 3–5 virkedager og et høyere minimumsbeløp
- Bonusspillere, med et omsetningskrav på 35 ganger og et tak på innsatsen per spinn
- Alle som ønsker en operatør med lokal lisens i stedet for en tillatelse fra ONJN
- Alle som ønsker å installere en innfødt app fra en appbutikk
Spilleranmeldelser
Ofte stilte spørsmål
Ja. Det gjelder et tak per forespørsel, og et ytterligere tak gjelder for hele betalingssyklusen. Beløp som overstiger disse grensene utbetales i delbeløp i stedet for å bli avvist. De nøyaktige tallene finner du i kassevilkårene på kontoen din.
Hele gevinsten blir umiddelbart satt inn på saldoen din. Utbetalingen blir deretter fordelt i henhold til den månedlige grensen, slik at en stor jackpot utbetales som en rekke overføringer over en lengre periode.
Det stemmer. Fra nivået «Bronse» og opp til «Diamant» økes uttaks- og innskuddsgrensene, og godkjenningsprosessen går raskere. De ikke-økonomiske fordelene kommer i andre rekke.
Skrill og Neteller, innen omtrent 24 timer. Kortbetalinger tar 1–3 virkedager, siden utbetalingen behandles som en refusjon. Bankoverføringer tar 3–5 virkedager.
Nei. Kryptovaluta godtas kun for innskudd. Hvis du setter inn penger på kontoen på denne måten, må du oppgi et kort, en e-lommebok eller en bankkonto i ditt eget navn for å få pengene tilbake.
Minimumsbeløpet er kr10 for de fleste betalingsmåtene. Ved bankoverføring må du kr20. Begge innskuddsmåtene gir deg 100 % innskuddsbonus og 50 gratisspinn.
Nesten alltid fordi verifiseringen er ufullstendig. Behandlingstiden regnes fra godkjenningsdatoen, ikke fra det øyeblikket du klikker på «uttak». Last opp identitets- og adressedokumenter først.
Bare hvis du planlegger en lang spillesesjon. Bonusmidler er underlagt et omsetningskrav på 35 ganger og en øvre grense for innsats per spinn. En spiller som ønsker å foreta et innskudd, spille en kort stund og deretter ta ut pengene, bør takke nei til tilbudet og beholde saldoen som kontanter.